Oferta de prácticas: servicio al cliente

oferta de prácticas

Prácticas de servicio al cliente

CAESA, Compañía Auxiliar al Cargo Express especializada en la gestión de envíos postales, paquetería urgente y carga general, busca un candidato/a para la realización de prácticas de servicio al cliente en Madrid. Si quieres tener un primer contacto en este sector del mercado laboral, no dejes perder esta oportunidad. Aquí te damos más detalles sobre la oferta.

Descripción del puesto

  • Puestos de trabajo en prácticas: agente de aduanas.
  • Empresa: CACESA
  • Horario: jornada partida de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
  • Salario: ayuda económica de 400€ brutos al mes.
  • Fecha de inicio y final: Septiembre – Noviembre. Posibilidad de contrato laboral una vez concluida las prácticas, según desempeño y disponibilidad de vacantes.
  • Localización: San Fernando de Henares, Madrid.

Tareas a realizar

El alumno aprenderá a ejecutar y coordinar las actividades necesarias para el seguimiento de los servicios de transporte, así como resolución de incidencias y gestión de reclamaciones. El programa formativo incluye:

  • Conocimiento del proceso transporte aéreo de mercancías.
  • Conocimiento de documentos de transportes de mercancías (MAWB, HAWB, CN, etc.).
  • Restricciones y limitaciones para el transporte y despacho de mercancías.
  • Circuitos aduaneros.
  • Proceso para la gestión y resolución de incidencias y reclamaciones de transporte.
  • Gestión reserva de derechos.
  • Gestión de siniestro con proveedores nacionales e internacionales.
  • Conocimientos de diferentes sistemas para la gestión y seguimiento de los servicios de transporte.
  • Atención a clientes y usuarios.

Requisitos

  • Estudiante de Transporte y Logística, Comercio Exterior, Administración de Empresas o similares.
  • Posibilidad de realizar convenio con centro de estudios.
  • Inglés B2.
  • Excel nivel intermedio.

¿Te interesa esta oferta de prácticas?

Si quieres hacer prácticas en esta empresa, envía tu CV actualizado a seleccion@cacesa.com. No te olvides de poner el título de esta oferta en el asunto. ¡Que tengas suerte!

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